Caso di trasporto aereo di emergenza: noleggio di un aereo per il trasporto di tubi in titanio per i clienti energetici europei durante l'epidemia

Sfondo del cliente

Cliente A: un grande appaltatore energetico europeo responsabile della costruzione di un importante impianto di lavorazione del gas naturale in un paese dell'Europa orientale, con un investimento complessivo nel progetto di oltre 300 milioni di euro.
Situazione particolare: l'epidemia di COVID-19 del 2022 ha causato il blocco dei tubi in titanio nel porto e il cliente ha dovuto pagare una penale di 80,000 euro al giorno.

Crisi e sfide

1. Punti dolenti principali:
Mancano solo 15 giorni al progetto e sono necessarie urgentemente 12 tonnellate di tubi in titanio TA10 (Φ219×15mm) per completare la fase finale del processo
La capacità di trasporto ferroviario/marittimo globale è paralizzata e il trasporto convenzionale impiega più di 45 giorni

2. Difficoltà tecniche:
I tubi in titanio devono essere conformi alla certificazione EN 10204-3.1 e aver completato tutti i test di pressione
Il trasporto charter ha requisiti speciali per il fissaggio del carico e il controllo della temperatura e dell'umidità

Soluzione di emergenza TSM

Cronologia delle azioni:
▸ Giorno 1: confermare che l'inventario del cliente è urgentemente necessario e avviare il piano di "allerta rossa"
▸ Giorno 3: Coordinare l'aeroporto di Xi'an Xianyang per ottenere l'approvazione per i voli charter (Boeing 747-400F)
▸ Giorno 5: Completa la personalizzazione delle scatole di legno per l'aviazione (temperatura costante e design antiurto)
▸ Giorno 7: Caricamento merci, con sistema di tracciamento GPS in tempo reale

Misure chiave

1. Garanzia tecnica:

Completare l'ispezione in loco di SGS di terze parti con 48 ore di anticipo

Installare l'etichetta di registrazione della temperatura RFID sul tubo di titanio

2. Innovazione logistica:

Utilizzare imballaggi con "controllo della temperatura segmentato" (intervallo 15-25℃)

Risultati del progetto

Effetto di consegna

✓ Solo 6 giorni e 23 ore dalla ricezione dell'ordine alla ricezione del cliente

✓ Nessuna perdita durante il trasporto, fluttuazione della temperatura controllata entro ±2℃

Vantaggi per il cliente

Garantire che il progetto venga messo in produzione nei tempi previsti ed evitare di accumulare 5.6 milioni di euro di danni liquidati

Testimonianza del cliente:

"Quando tutti i fornitori dicevano 'impossibile', TSM ci ha dato la risposta con il rombo del motore dell'aereo. Questo non è solo un servizio logistico, ma anche il vero valore di un partner strategico."

——C Vicepresidente della catena di fornitura clienti

Processo di trasporto

Dati sui costi

Costo del noleggio: $ 185,000 (solo il 3.2% dei danni liquidati del progetto)

Valore totale delle merci: $ 420,000